¿Funcionará tu proyecto?

Antes de lanzar cualquier proyecto todos sabemos  -o deberíamos saber- que es de importancia capital el hacer un estudio de mercado que te permita no sólo conocer a tus clientes potenciales, sino a tus competidores. Realmente, ¿tu proyecto resuleve una necesidad?. Hace un par de días conversábamos con un colega (entiéndase la palabra dentro del […]

Si sabes dónde están, podrás esquivar los socavones.

Ser empresario es circular por una carretera bacheada, llena de socavones. A cada uno le toca recorrer su propia carretera, cada una con sus baches. Pero en todas ellas, hay socavones que pueden provocar averías que te impidan continuar tu camino. Si alguien que ha recorrido ya esas carreteras te indica dónde están los socavones, […]

Pesadilla en e-commerce

¿Conocéis el show de «pesadilla en la cocina» que emiten en La Sexta?. No recuerdo el día de la semana. Pues hace unos días dejé caer en twitter que me parecería interesante una iniciativa similar enfocada al e-commerce. No necesariamente como programa de televisión. Lo dejé caer tentando a profesionales que considero referentes como Javier […]

La importancia de la atención al cliente online

Todos sabemos -o deberíamos saberlo- la importancia que tiene la atención al cliente cuando vas a un comercio, o a una gran superficie. Todo influye: desde la imagen personal, hasta la forma en la que te comunicas con los clientes. Una sonrisa, amabilidad y cordialidad en el trato, diligencia ante las dudas o problemas, pueden […]

E-commerce: el equipo ideal.

Cuando hablamos de e-commerce  lo primero que se nos viene a la cabeza es una web en la que alguien vende algo. El concepto es el concepto, que diría Manquiña en aquella genial película. Pero hay mucho más detrás de ese concepto. La clave está en que para que una web de e-commerce venda, se […]

De empresario local a empresario virtual. Consejos de evolución.

No soy muy partidario de dar consejos, entre otras razones porque no me considero con «peso específico» suficiente para ello. Pero a veces me lanzo en plan ONG para que experiencias propias o conocidas de primera mano puedan servir a otros para evitarse algún que otro quebradero de cabeza o algún que otro disgusto. Estamos […]