La importancia de la atención al cliente online

Todos sabemos -o deberíamos saberlo- la importancia que tiene la atención al cliente cuando vas a un comercio, o a una gran superficie. Todo influye: desde la imagen personal, hasta la forma en la que te comunicas con los clientes. Una sonrisa, amabilidad y cordialidad en el trato, diligencia ante las dudas o problemas, pueden […]

Agosto existe. Cómo potenciar tu empresa en verano.

Este post me viene a la mente gracias a Carlos Bravo, del que estoy aprendiendo un montón de cosas, y al que recomiendo encarecidamente seguir, no sólo por sus conocimientos, sino por la claridad con la que transmite pinceladas de los mismos. Confieso que lo leo prácticamente a diario. Publicaba Carlos un post sobre las […]

Esto es realmente ser emprendedor

Ya se que la imagen ilustrativa no es la más agradable, pero es la que mejor se acerca gráficamente a la realidad que voy a describir. Para muchos ser emprendedor, y más ser emprendedor TIC, es el camino al éxito. Alguna relación guarda esta otra entrada, por si alguien quiere leerla. A todos nos gustaría […]

Así es facebook

Siempre se ha hablado mucho de  facebook. Desde su creación su historia ha estado salpicada de rumores no contrastados y noticias reales, pero continuamente sale algo sobre esta empresa. Estos días es noticia por el descalabro que está sufriendo en bolsa y por la espantada de sus directivos. Las acciones de facebook han retrocedido un […]